Yleiset Sopimus- ja käyttöehdot

Nämä sopimus- ja käyttöehdot koskevat kaikkia (jäljempänä ”Käyttäjä”) , jotka käyttävät Auu Group Oy:n ja Torimaan (jäljempänä yhdessä ”Palveluntarjoaja”) tarjoamia palveluita ja verkkopalveluita (jäljempänä yhdessä ”Palvelut”). Käyttämällä tämän sivuston palveluita hyväksyt nämä ehdot ja sitoudut noudattamaan niitä. Mahdollisista lisäehdoista mainitaan aina erikseen.

Palvelumme käyttöön sovelletaan ensisijaisesti näitä ehtoja. Joidenkin palveluiden erityisehdot saattavat poiketa yleisistä ehdoista, jolloin sovelletaan ensisijaisesti kyseisen palvelun erityisehtoja. Nämä ehdot sitovat käyttäjää niin kauan kuin käyttäjä käyttää palveluita tai käyttäjällä on rekisteröity tili näihin palveluihin.

Jos palveluiden käyttäjä ei hyväksy näitä tai palveluiden muita erityisehtoja, käyttäjän tulee lopettaa palvelun käyttö heti, poistaa käyttäjätili ja palveluun liittyvät sovellukset kaikista laitteista.

Palveluntarjoajan oikeudet ja tavoitteet

Palveluntarjoajan tavoitteena on tarjota ympärivuorokautista palvelua. Palveluntarjoajalla on oikeus tilapäisesti sulkea palvelu kokonaan tai osittain, järjestelmän ylikuormituksen, huoltopäivityksen, muun tarpeellisen tai ennalta määrittelemättömän syyn takia.

Palveluntarjoaja ei anna takuita palvelun toiminnasta tai sen ominaisuuksista. Palveluntarjoaja ei myöskään takaa, että palvelu on jatkuvasti saatavilla tai toimintavarma ilman keskeytyksiä tai virheitä.
Palveluntarjoaja ei voi taata käyttäjän tai palveluntarjoajan toimesta palveluun syötettyjen ja ladattujen tietojen saatavuutta tai jatkuvaa säilytystä.

Palveluntarjoajalla on oikeus muokata palvelun sisältöä, rakennetta, käyttöaikoja, hinnoittelua ja muita palveluun liittyviä toimintoja sekä lopettaa palvelun ylläpidon osittain tai kokonaan. Mahdollisista merkittävistä muutoksista ja katkoksista pyritään tiedottamaan etukäteen, jos se on mahdollista. Kaikki mahdolliset toteutukset ja muutokset astuvat voimaan heti.

Palveluntarjoajalla on oikeus lopettaa palvelu tai korvata se toisella ratkaisulla. Palveluntarjoaja voi myös estää käyttäjän pääsyn palveluun tai irtisanoa sopimuksen tarpeen mukaan.

Palveluntarjoajalla on oikeus poistaa palvelusta aineistoa ja käyttäjän toimesta ladattua aineistoa tai muuta sisältöä ilman ilmoitusta. Palveluntarjoaja ei vastaa käyttäjien välisestä viestinnästä tai palvelun käytöstä aiheutuneista vahingoista ja haitoista.

Käyttäjän oikeudet ja velvollisuudet

Käyttäjällä on henkilökohtainen oikeus käyttää palveluita näiden ehtojen ja mahdollisten lisäehtojen mukaisesti. Käyttäjän on noudatettava palvelun käyttöä koskevia ehtoja, sääntöjä ja lakeja.

Käyttäjä ei saa julkaista palvelussa lain tai hyvän tavan vastaista materiaalia, kuten loukkaavaa, syrjivää tai haitallista sisältöä. Käyttäjän tulee varmistaa, että hänellä on tarvittavat oikeudet kaikkeen palveluun julkaisemaansa aineistoon. Käyttäjä on vastuussa kaikista aiheuttamistaan vahingoista.

Jos käyttäjä rikkoo sopimusehtoja tai palveluntarjoajalla on syytä epäillä rikkomusta, palveluntarjoaja voi sulkea käyttäjätilin välittömästi ilman erillistä ilmoitusta ja rajoittaa palvelun käyttöä.

Ilmoitusten julkaiseminen palvelussa

Käyttäjän ilmoitus pyritään julkaisemaan palvelussa mahdollisimman pian, mutta palveluntarjoaja ei ole velvollinen julkaisemaan kaikkia ilmoituksia.

Palveluntarjoajalla on oikeus julkaista ilmoituksia myös muilla sivustoilla tai yhteistyökumppaneiden kanavilla. Ilmoituksia voidaan käyttää vapaasti palveluntarjoajan markkinoinnissa. Palveluntarjoaja voi muokata ilmoitusten sisältöä laadun varmistamiseksi ja pidättää oikeuden olla julkaisematta tai muokata ilmoitusta, jos se sisältää harhaanjohtavaa tai epäasiallista materiaalia.

Käyttäjä vastaa itse kaikesta julkaisemansa sisällön lainmukaisuudesta. Palveluntarjoajalla on oikeus poistaa tai olla julkaisematta ilmoituksia, jotka aiheuttavat oikeudellisia epäselvyyksiä. Käyttäjätietoja voidaan luovuttaa viranomaisille, jos ilmoituksessa tai palvelun käytössä epäillään rikosta. Palveluntarjoaja ei ole vastuussa, jos epäilyt osoittautuvat perusteettomiksi.

Maksulliset palvelut ja hinnoittelu

Palvelussa voi olla sekä ilmaisia että maksullisia osioita ja toimintoja. Perustoiminnot ovat käyttäjille maksuttomia, mutta maksulliset palvelut ja niiden hinnat ilmoitetaan selkeästi ennen käyttöä. Palvelussa voi myös olla tarjolla maksullisia tuotteita, jotka käyttäjä voi tilata.

Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa hinnoittelua tai maksuehtoja. Mahdollisista muutoksista tiedotetaan etukäteen. Jos hintamuutokset johtuvat verojen tai muiden viranomaismääräysten muutoksista, palveluntarjoajalla on oikeus tehdä hinnanmuutoksia ilman ennakkoilmoitusta.

Kun käyttäjä tilaa palveluihin liittyvän maksullisen palvelun, tilausta ei voi peruuttaa.

Jos maksullisen palvelun toiminnassa ilmenee ongelmia, jotka johtuvat palveluntarjoajasta, käyttäjä voi saada hyvityksenä lisäaikaa palvelun käyttöön tai hinnanalennuksen, mikäli ongelmaa ei voida kohtuudella korjata. Käyttäjän tulee ilmoittaa häiriöistä palveluntarjoajalle kohtuullisen ajan kuluessa.

Immateriaalioikeudet

Kaikki palvelussa oleva materiaali, kuten tekstit, kuvat, videot, ohjelmistot ja muut sisällöt, kuuluvat palveluntarjoajalle tai sen lisenssinantajille. Käyttäjällä on oikeus käyttää palvelun sisältöä vain palvelun normaalin käytön puitteissa. Palveluntarjoaja ei anna muita oikeuksia materiaalin käyttöön, eikä käyttäjä voi siirtää oikeuksia kolmansille osapuolille ilman erillistä lupaa.

Kun käyttäjä julkaisee sisältöä palvelussa, hän antaa palveluntarjoajalle oikeuden hyödyntää ja käyttää tätä sisältöä, esimerkiksi muokkaamalla, tallentamalla tai jakamalla sitä eri kanavissa. Palveluntarjoaja voi myös luovuttaa nämä oikeudet eteenpäin yhteistyökumppaneilleen. Käyttäjä ei voi vaatia korvausta sisällön käytöstä palvelun yhteydessä, ja palveluntarjoajalla on oikeus käyttää sitä myös markkinointitarkoituksiin.

Käyttäjän vastuulla on varmistaa, että hänen tuottamansa sisältö ei loukkaa muiden oikeuksia tai riko lakeja. Käyttäjä vakuuttaa, että hänellä on oikeus antaa tarvittavat käyttöoikeudet palveluntarjoajalle.

Käyttäjä voi lisätä palvelun pääsivulle linkin omille verkkosivuilleen, mutta muiden sivujen linkittäminen kaupallisiin tarkoituksiin on kielletty ilman palveluntarjoajan lupaa. Palvelun sisältöä ei saa julkaista tai levittää muulla tavoin ilman palveluntarjoajan erillistä suostumusta.

Käyttöoikeuden siirto ja päättyminen

Käyttäjä ei voi siirtää palvelun käyttöoikeutta tai tunnuksia, kuten salasanaa, kolmansille osapuolille. Palveluntarjoajalla on oikeus estää käyttäjän pääsy palveluun, peruuttaa käyttäjätunnus tai kieltäytyä myöntämästä uutta, jos käyttäjä rikkoo käyttöehtoja, lakia tai hyviä tapoja. Maksamattomat maksulliset palvelut voivat myös johtaa käyttöoikeuden lakkauttamiseen.

Palveluntarjoaja voi tilapäisesti estää käyttäjän pääsyn palveluun tarvittaessa, esimerkiksi teknisten tai ylläpitosyiden vuoksi. Jos käyttäjä ei ole käyttänyt palvelua kuuteen kuukauteen, palveluntarjoajalla on oikeus poistaa käyttäjätunnus ja salasana. Käyttäjä voi halutessaan luoda uuden tunnuksen rekisteröitymällä uudelleen.

Vaikka käyttöoikeus päättyy niin tietyt käyttöehdoissa määritellyt oikeudet, kuten immateriaalioikeudet ja vastuurajoitukset pysyvät voimassa. Käyttöoikeuden päättyminen ei myöskään vapauta käyttäjää maksamattomista palvelumaksuista, jotka on syntynyt ennen päättymistä. Jos sopimus päättyy käyttäjän rikkomusten takia, palveluntarjoajalla on oikeus estää käyttäjältä pääsy palveluun jatkossa.

Vastuunrajoitus

Palvelu ja sen sisältö tarjotaan ”sellaisena kuin se on”, ilman mitään nimenomaisia takuita tai vastuita. Käyttäjä käyttää palvelua omalla vastuullaan, ja palveluntarjoaja ei vastaa palvelun käytön aiheuttamista tietoturvariskeistä, sisällön tarkkuudesta tai sen soveltuvuudesta tiettyyn tarkoitukseen, ellei pakottava laki toisin määrää.

Mikäli laki ei toisin edellytä, palveluntarjoaja ei ole vastuussa käyttäjälle tai kolmansille osapuolille aiheutuvista suorista tai epäsuorista vahingoista, jotka johtuvat palvelun käytöstä, sen keskeytyksistä, viivästyksistä, virheistä tai puutteista. Samoin palveluntarjoaja ei vastaa vahingoista, joita aiheutuu palvelun kautta jaettujen tietojen tai ilmoitusten käytöstä.

Käyttäjä on vastuussa aiheuttamistaan vahingoista, jotka johtuvat lain, viranomaismääräysten tai näiden käyttöehtojen rikkomisesta, ja sitoutuu korvaamaan palveluntarjoajalle ja kolmansille osapuolille mahdolliset vahingot, jotka johtuvat hänen toiminnastaan.

Ylivoimainen este

Kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat ennakoimattomasta ja hallitsemattomasta tapahtumasta, jota ei voitu kohtuudella ottaa huomioon sopimuksen tekohetkellä, eikä sen vaikutuksia ole voitu estää tai välttää.

Henkilötietojen käsittely ja evästeiden käyttö

Käyttäjien henkilötietoja käsitellään palvelussa tietosuojakäytäntöjen ja voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Evästeitä käytetään palvelun toiminnan parantamiseen ja kuvataan tarkemmin tietosuojaselosteessa.

Käyttöehtojen päivitys

Palveluntarjoajalla on oikeus päivittää käyttöehtoja tarpeen mukaan. Muutoksia voidaan tehdä esimerkiksi palvelun toiminnan tai sisällön muuttumisen, lakimuutosten tai yllättävien olosuhteiden takia. Oleellisista muutoksista tiedotetaan käyttäjille sähköpostitse, palvelun kautta tai verkkosivustolla vähintään 30 päivää ennen niiden voimaantuloa. Jos käyttäjä ei hyväksy uusia ehtoja, hän voi lopettaa palvelun käytön. Jatkamalla palvelun käyttöä muutosten jälkeen käyttäjä hyväksyy päivitetyt ehdot.

Muut ehdot

Käyttäjä sitoutuu noudattamaan näiden käyttöehtojen lisäksi myös kaikkia palveluntarjoajan mahdollisesti antamia muita ohjeita, jotka koskevat palvelun käyttöä. Ajankohtaiset käyttöehdot ovat aina saatavilla palvelun verkkosivustolla tai suoraan palvelun kautta.

Palvelu voi sisältää linkkejä ja yhteyksiä kolmansien osapuolten verkkosivustoihin tai palveluihin. Näiden kolmansien osapuolten palveluiden käytössä noudatetaan heidän omia käyttöehtojaan ja tietosuojaohjeitaan. Palveluntarjoaja ei vastaa ulkopuolisten sivustojen tai palveluiden sisällöstä, turvallisuudesta tai niiden käytön soveltuvuudesta käyttäjälle.

Sovellettava laki ja riitojen ratkaiseminen

Näihin sopimusehtoihin sekä mahdollisiin erityisehtoihin sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta sen lainvalintasäännöksiä.

Palveluntarjoajan ja käyttäjän väliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Mikäli sopimukseen ei päästä, riidat käsitellään Suomen yleisissä tuomioistuimissa.

Kuluttajilla on lisäksi oikeus viedä erimielisyys kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (www.kuluttajariita.fi, Hämeentie 3, PL 306, 00531 Helsinki, puh. 029 566 5200, [email protected]). Ennen asian viemistä lautakuntaan suositellaan ottamaan yhteyttä kuluttajaneuvontaan (www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta, puh. 029 505 3050).

Euroopan komissio tarjoaa myös verkkovälitteisen riidanratkaisualustan kuluttajille, erityisesti rajat ylittäviä tapauksia varten: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Ikäraja

Käyttääkseen palvelua käyttäjän tulee olla vähintään 15-vuotias. Alle 15-vuotiaat voivat käyttää palvelua vain vanhempien tai huoltajan luvalla ja heidän valvonnassaan. Tämä noudattaa EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) säädöksiä, jotka sallivat alaikäisten käyttää palveluita huoltajan suostumuksella, kunnes he täyttävät vähintään 16 vuotta.

Yksityishenkilöiden väliset kaupat ja palautusoikeus

Palvelun kautta tehtyihin yksityishenkilöiden välisiin ostoksiin ei sovelleta kuluttajansuojalain palautusoikeutta. Näissä tapauksissa sovelletaan kauppalakia, jonka virhesäännökset vastaavat pitkälti kuluttajansuojalain vaatimuksia. Jos ostettu tuote tai palvelu ei vastaa annettuja tietoja, ostajan tulee ottaa yhteyttä myyjään ratkaisun löytämiseksi. Jos sopimusta ei synny, riita voidaan käsitellä oikeudessa.

Yrityksiltä tehdyissä ostoksissa kuluttajaa suojaa kuluttajansuojalaki, joka sisältää myös palautusoikeuden.

Vastuun rajaukset palvelun käytössä

Palveluntarjoaja, sen konserniin kuuluvat yhtiöt ja yhteistyökumppanit eivät ole vastuussa vahingoista, jotka voivat aiheutua myyjille, ostajille tai kolmansille osapuolille ilmoitusten sisällön, kauppojen viivästysten tai virheiden vuoksi. Palveluntarjoaja ei myöskään vastaa kolmansien osapuolten toiminnasta, joka rikkoo käyttöehtoja, erityisehtoja, lakia tai kolmannen osapuolen oikeuksia.